— clientes —
O que as empresas viram depois de ler seus próprios dados.
Experiências de gestores e líderes operacionais que trabalharam com a Marlim em planejamento de demanda e capacidade.
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O que os clientes descrevem
Felipe Monteiro
Diretor de Operações · Belém, PA
"Contratamos a Revisão de Demanda esperando confirmar o que achávamos que sabíamos. A nota chegou com dois picos de carga que ninguém na equipe considerava previsíveis — mas estavam lá, no mesmo mês, nos últimos quatro anos. Isso mudou a forma como planejamos as contratações temporárias."
julho de 2025
Claudia Andrade
Gerente Geral · Santarém, PA
"A Oficina de Capacidade foi mais trabalhosa do que eu esperava — não pela Marlim, mas porque foi a primeira vez que tivemos que ser precisos sobre o que cada equipe realmente consegue fazer por semana. O modelo em planilha que ficou é simples e a equipe usa sem precisar de ajuda."
junho de 2025
Rodrigo Barroso
Sócio-Gerente · Belém, PA
"Estamos no Retainer há oito meses. A diferença que noto é na qualidade das reuniões de planejamento: antes eram longas e terminavam sem decisão. Agora chegamos com a visão de demanda pronta e a discussão é mais rápida. O registro escrito dos compromissos também ajudou bastante."
julho de 2025
Mariana Cavalcante
Coordenadora de Projetos · Ananindeua, PA
"O que me convenceu foi a clareza do relatório. Sem jargão, sem tabelas difíceis de ler. O ritmo da nossa demanda estava escrito de forma que qualquer pessoa da equipe entendeu. Isso facilitou muito a discussão com os sócios sobre contratação."
junho de 2025
Jorge Salazar
Diretor Administrativo · Marabá, PA
"A questão da restrição que liga primeiro foi o ponto central da Oficina de Capacidade para nós. Sempre achamos que o gargalo era em outro lugar. A análise mostrou que era na etapa de aprovação interna, não na produção. Mudamos o processo nessa etapa e o resultado apareceu em dois meses."
maio de 2025
Patricia Nóbrega
Gestora de Operações · Belém, PA
"O que mais valeu foi a sessão de revisão trimestral, onde a Marlim examina o que foi comprometido no início do trimestre versus o que foi entregue. Você enxerga exatamente onde o excesso de comprometimento aconteceu — e começa a entender por quê. É difícil de ver sozinho."
julho de 2025
— casos —
Três situações, três resultados
Caso 01 — Revisão de Demanda
Escritório de serviços especializados · Belém, PA
Situação inicial
A equipe de doze pessoas trabalhava em ritmo intenso em março e setembro, com baixa ocupação em outros meses. A percepção era de imprevisibilidade. Contratações temporárias eram feitas de forma reativa, sempre atrasadas em relação à demanda.
O que a análise mostrou
Os picos de março e setembro estavam presentes em todos os quatro anos de dados disponíveis, com variação de apenas uma semana de antecipação ou atraso. As semanas de menor carga coincidiam com feriados regionais do Pará — padrão ignorado no planejamento anterior.
Resultado observado
A empresa antecipou a contratação temporária em seis semanas no ciclo seguinte, com base na nota da Marlim. A equipe chegou ao pico com reforço disponível e o volume foi atendido sem horas extras. Prazo do engajamento: 2 semanas.
Caso 02 — Oficina de Modelagem de Capacidade
Empresa de prestação de serviços técnicos · Ananindeua, PA
Situação inicial
A empresa aceitava novos projetos sem um critério claro de capacidade disponível. O resultado era atraso recorrente e negociação de prazo com clientes a cada ciclo. A liderança sabia que havia um limite, mas não conseguia descrevê-lo em termos práticos.
O que a Oficina construiu
Um modelo de capacidade por equipe técnica, com a restrição identificada na etapa de verificação final — não na execução. Três cenários de demanda foram modelados, com regras claras para o que fazer em cada um: aceitar, subcontratar ou adiar.
Resultado observado
No trimestre seguinte à Oficina, a empresa recusou formalmente dois projetos que excediam a capacidade identificada. Os projetos aceitos foram entregues dentro do prazo pela primeira vez em três trimestres. A planilha de modelo segue em uso pela equipe interna.
Caso 03 — Retainer de Planejamento Operacional
Empresa de serviços de operação contínua · Belém, PA
Situação inicial
A empresa tinha reuniões mensais de planejamento longas e pouco conclusivas. O excesso de comprometimento se repetia a cada trimestre. A liderança entendia que havia um padrão, mas não conseguia identificar onde a decisão equivocada era tomada.
O que o Retainer estruturou
Com a visão mensal de demanda e capacidade preparada antes de cada sessão, as reuniões passaram a durar menos e a terminar com compromissos registrados por escrito. A revisão trimestral mostrou que o excesso ocorria sistematicamente nas semanas pós-feriado.
Resultado observado
Após dois trimestres no Retainer, a empresa reduziu em 40% os projetos que precisaram de renegociação de prazo. O padrão de excesso nas semanas pós-feriado foi incorporado ao planejamento como fator estrutural, não como variável imprevisível.
— indicadores —
Números do nosso histórico
+80
engajamentos concluídos
4,7
média de satisfação (de 5)
94%
clientes que renovaram
12
anos de atuação
Setores atendidos
Escritórios de serviços especializados, operações de distribuição e prestadores de serviços técnicos no Norte e Nordeste do Brasil.
Presença regional
Base em Belém, PA. Engajamentos presenciais no Pará e estados vizinhos; demais clientes atendidos de forma remota.
Padrão de entrega
100% dos engajamentos entregam documentos escritos que a equipe interna pode usar de forma independente após o encerramento.
— próximo —
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Segunda a sexta: 08h00 – 18h00 · Sábado: 09h00 – 13h00 (BRT)